| In het kort |
|
 |
 |
| Levenslange geld-terug garantie | |
| Het kopen van je motorspullen is vaak een moeilijke beslissing. Wij maken het echter ietsje makkelijker: bij ons kun je op je gemak thuis beslissen. In je eigen omgeving en niet gestoord door verkopers kun je wikken en wegen, zolang je maar wilt. En ben je niet 100% tevreden met je keus, dan stuur je het gewoon terug. | |
|
Want als motoZoom-klant geniet je de unieke levenslange-geld-terug-garantie. Alle ongebruikte* (en dus nog nieuwe) artikelen kun je altijd terugsturen. Na een week, een maand, een jaar. Je krijgt het geld gewoon terug. Relaxt toch? *) Producten die verzegeld worden geleverd (bv. navigatie-apparatur, DVD's, etc) gelden als ongebruikt zolang het zegel niet verbroken is en de verpakking intact is. Boeken, niet verzegelde software, DVD's en hygiënische producten kunnen niet geretorneerd worden.
|
|
| 2 jaar technische garantie | |
| Onze vaste klanten weten al dat onze spullen goed zijn. En wij zelf zijn ook erg overtuigd van de kwaliteit van onze producten. Daarom geven we 2 jaar garantie op de meeste* producten! De garantie heeft betrekking op alle materiaal- en productiefouten. | |
|
Al in gebruik genomen producten worden gerepareerd of vervangen. Soms doen wij dat zelf, maar vaak moet het artikel ter beoordeling of reparatie naar de producent terug, waardoor het langer kan duren. We werken er vanzelfsprekend aan om dit tot een minimum te beperken om zo je garantievraag zo snel mogelijk op te lossen. Nog ongebruikte producten worden vervangen of, indien gewenst, krijg je je geld terug. *) Voor slijtageproducten zoals remblokjes, kettingsets, gloeilampjes, accu's, keerringen, etc. geldt 1 jaar garantie op alle materiaal- en productiefouten. Ook voor media als DVD's en software geldt 1 jaar garantie. De garantie geldt natuurlijk ook niet voor artikelen die voor eenmalig gebruik bestemd zijn of waarvan de houdbaarheidsdatum eerder verstreken is dan de garantieperiode. |
|
| Controleer producten die verzegeld zijn (bijvoorbeeld een navigatie-apparaat!) altijd goed alvorens je de verpakking open maakt. Met het verbreken van het zegel accepteer je de volledigheid van de levering. Let op: motoZoom is niet aansprakelijk voor gevolgschade als gevolg van een niet (goed) functionerend product! | Let er bij het retourneren van defecten/garantieclaims op, dat je het complete product terugstuurt. Bijvoorbeeld bij een defecte intercom, dien je de hele intercomset, dus beide intercoms, inclusief headsets, laders en zelfs de gebruiksaanwijzingen terug te sturen. Of bij een defect combi-jack dat als een compleet combi-pak gekocht is, moet je zowel de broek als het jack terugsturen. Dit is belangrijk omdat wij dan in overleg met de leverancier kunnen besluiten om een compleet nieuwe set te sturen teneinde de garantieclaim in jouw voordeel zo snel mogelijk te kunnen oplossen, in plaats van het retourgestuurde onderdeel te repareren. |